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时间:2016-03-23浅谈外贸电商用户在网站出现无法访问时,该怎么办?

  1.稍等,我先查下:“我这里访问正常,美国本地打开正常(美国空间)”。那客户不愿意啦,我这里打开不正常,我某个国家的客户也打开不正常。怎么办?空间服务商会说他也没有办法,美国空间从来没有说过必须全世界都必须可以访问,并且访问速度快。这个问题是很多外贸电商客户所不了解的,但这个是事实。

  所以在购买空间、服务器时,要根据自己的客户市场情况进行选择,针对于特定市场的,一定要选择这个市场最近的空间、服务器。自己访问慢可以用VPN解决。

  2.网站访问的数据量太大,空间、服务器的性能已经饱和或者负载了。这也是常见到的情况,出现一个小空间打天下的局面。随着网站的使用或者访问量的增加,需要为您的网站添置一个更好的家。

  3.网站被DDOS攻击,被机房给关闭了。被DDOS攻击的发生有两个情况,一是黑客批量的进行扫描,如您使用的是非常广泛的开源系统,最容易被扫描到,还有一个情况就是品牌商或者同行雇佣的黑客对您进行的攻击。出现DDOS攻击其实也不需要担心,不要给黑客汇款,马上购买抗DDOS攻击服务,根据我们的经验都是可以抗住。

  4.域名的问题,解析出现故障啦,比较少发生。这个故障就和空间商无关了,需要联系域名服务商。

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  5.服务器确实出现故障,打不开啦,比如硬盘坏了,这个最悲催的情况。所以要求客户做的平时有备份网站的习惯,另外购买空间和服务器时选择云空间、云服务器。云是集群的概念,基本可以做到数据不丢失。

  所以,总结以上几点,就是美国空间不是万能的,购买一个小空间、低配置服务器要打天下是不可能的。要实现客户打开快速,一是选择目标市场的空间服务器,二是做全球CDN镜像加速。外贸电商用户要根据实际情况随时关注和调整您商城这个“家”的配置。

  跨境独立电商网站现在的概念就是:自己弄空间服务器自己建站自己维护管理。这个概念里包含了很多个自己,可以想象后期的管理工作很多和复杂。其实完全可以抛开这些,只需要弄产品、销售、客户这块。请关注厦门中恒天下“外贸云商城”,即将上线敬请期待!

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