- 解决方案咨询
物流跟踪 Track
|
IMCart 物流跟踪
IMCART 1.5.0 支持对接物流跟踪数据,每日自动更新,显示配送时效。五分钟上线!
官网的客服团队除了解决售前问题,订单问题等,最好还需要时时跟进订单发货的情况。 比如包裹配送到哪,是否丢包了,或者客户是否签收了,派送过程有时候客户不在家派送失败等等情况,当然用户可能也希望知道货物的配送情况。
1)建立物流查询体系,人工查询是一个很消耗精力的,成本也相当高。建议商家对接快递公司的API服务,每天同步每个包裹的物流数据情况;
2)对于一些 7天未收到,15天未收到,30天未收到,60天未收到等包括进行人为跟踪,当我们出现配送异常的时候,比如派送时用户不在家,或者在某个地方卡住很久的,需要人为跟进,联系物流公司,跟客户沟通相应的情况;
3)移动电子商务的发展,用户很有可能是在手机下单,如果让用户手动去查询单号的派送情况,查询起来很复杂,人性化体验不好。因此需要客户在我们移动端的官网就可以查询到货物的物流跟踪;
4)甚至E邮宝或者国际小包可能会产生拆包发的可能,如果同时有3个以上单号,用户查询起来就复杂了,特别是在移动端。
常见问题:
问: 多久更新一次?
答:每天每隔2小时,抓取一次客户的最新发货订单,每天早上9点统一更新海外镜像数据,中午12点开始同步到客户的网站。
问:支持哪些物流?
答:支持FEDEX,DHL,TNT,EMS,E邮宝等最常见的外贸发货物流
问:这个功能在我们网站上如何显示出来?
答:前台、移动端、后台
官网的客服团队除了解决售前问题,订单问题等,最好还需要时时跟进订单发货的情况。 比如包裹配送到哪,是否丢包了,或者客户是否签收了,派送过程有时候客户不在家派送失败等等情况,当然用户可能也希望知道货物的配送情况。
1)建立物流查询体系,人工查询是一个很消耗精力的,成本也相当高。建议商家对接快递公司的API服务,每天同步每个包裹的物流数据情况;
2)对于一些 7天未收到,15天未收到,30天未收到,60天未收到等包括进行人为跟踪,当我们出现配送异常的时候,比如派送时用户不在家,或者在某个地方卡住很久的,需要人为跟进,联系物流公司,跟客户沟通相应的情况;
3)移动电子商务的发展,用户很有可能是在手机下单,如果让用户手动去查询单号的派送情况,查询起来很复杂,人性化体验不好。因此需要客户在我们移动端的官网就可以查询到货物的物流跟踪;
4)甚至E邮宝或者国际小包可能会产生拆包发的可能,如果同时有3个以上单号,用户查询起来就复杂了,特别是在移动端。
常见问题:
问: 多久更新一次?
答:每天每隔2小时,抓取一次客户的最新发货订单,每天早上9点统一更新海外镜像数据,中午12点开始同步到客户的网站。
问:支持哪些物流?
答:支持FEDEX,DHL,TNT,EMS,E邮宝等最常见的外贸发货物流
问:这个功能在我们网站上如何显示出来?
答:前台、移动端、后台
本站所有产品价格均不含税