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时间:2014-08-22网站打不开常见问题

Q:网站无法访问

A:

1.先ping域名,检查域名解析是否为您网站所对应的服务器IP地址或者我司所提供的别名。

如果都不是,有可能您的域名解析错误或者被回收了。

2.打开网站http://internetsupervision.com/scripts/urlcheck/check.aspx



3.在“Checks Website Performance from Multiple Locations Around the World”中输入域名,按下“Check Url”,开始进行测试。



4.查看测试结果

(1)Result列都是OK,那说明网站是可以正常访问的,如果您本地无法访问,请先检查本地的网络配置,然后连接VPN之后,再进行访问。

(2)Result列出现Cannot Resolve Dns for [你输入的域名],那说明您的域名解析有问题,需要联系您的域名提供商进行处理。

(3)如果出现红色,说明网站出现了问题,请提交故障申告。



Q:网站打开出现如下界面

A:该域名已经被回收。

Q:有购买免投诉或独立IP客户访问网站时出现错误“403 Forbidden:You don't have permission to retrieve the URL or link you requested!”

A:购买的免投诉或独立IP服务到期或未同步,可联系您的销售专员进行处理。

Q:访问网站出现错误“Domain Unauthorized”

A:这是网站授权不正常导致的,可联系您的销售专业进行处理。

Q:独立IP客户,网站无法访问,ping要访问的域名时,返回超时。

A:1.域名被投诉导致IP被封;2.我司的前端服务器出现故障。以上,都可以通过故障申告来进行确认。

Q:访问网站,出现错误“503:Service is temporarily unavailable please try again later”

A:我们的服务器出现了故障,请提交故障申告。

Q:独立服务器客户,后台登录的用户名和密码明明正确无误,但是却无法登录成功。

A:硬盘容量满掉了,可删除不必要的文件,或者联系销售专员升级服务器配置。
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