这是一个决定公司发展方向的问题，也是公司的管理战略的问题，做的好的公司往往在这块会很多的精力去研究及管理。

　　在前段时间我了解到了一个在同行中算比较不错公司，他们的的人员安排是业务占了整体人员的四分之三，也就是说他们的公司有四十个人，其中有三十人是业务，十个人是老板、主管及技术。

　　面对这样的一种人员安排，的确有些出乎有意外，为什么业务员要那么多，技术多那么几个就过了？他们公司做得很好吗？

　　在了解过后是他们的公司业绩一直在下滑，于是后面我也很快的了解了当中的原因。

　　在这里我先问下有做业务的朋友们或者自己当老板同时在接业务的朋友们，你们的业务，你们的客户主要是哪几方面组成的？每个月下来新客户是老客户一半以上的有几个？

　　到这里大家应该都了解到了原因，所有良性发展的公司，正常新客户与老客户的比例是2：8，也就是传统行业大家们一直在说在强调的二八法则。在业务量80%是老客户为我们支撑的，而在推广上，新客户需要我们花80%的资金才能得予这20%的量。

　　40个人的团队，30个业务员，大家想想，这样的公司他们的售后和维护如何跟得上，除了管理和老板，剩下的几个技术员难道他们是神？

　　客户的问题得不到解决，在一次又一次的失望中，慢慢地他们开始选择了离开你，然后你又再花大量的精力去开发新的客户，开发的结果是花了那么多的精力下去还不如原有的老客户。换句话说，公司已经没有了老客户，一个公司怎么可能会有良性的发展呢？

　　因此，只要客户了解了公司的人员组合是他们这样的状况，他们最终即使了解了使用这种服务能为自己带来什么样的帮助，他们也会重新找一个比较良性的公司为自己服务。就像我们中恒天下在这方面跟他们就是一个相反的过程。我们的业务也就整体的四分之一不到，更多的是管理、技术，而且每个活由随处理都规划得相当明确，这样客户的问题都能得予快速解决。而我们工作的人员也不会因为不知道自己的事而盲目、无法工作。